B&A GROUP S.A.S.
Vigente desde: enero 2025

1. Identificación del Responsable
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008, Ley 2300 de 2023 y demás normas aplicables, se informa que:

1. Razón social: B&A GROUP S.A.S.
2. NIT: [Número de identificación tributaria]
3. Dirección: [Dirección principal en Colombia]
4. Teléfono: [Número de contacto]
5. Correo electrónico: habeasdata@lachula.com

B&A GROUP S.A.S. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes.

2. Datos recolectados
Podemos recolectar y tratar los siguientes datos personales:

1. Identificación básica: nombres, apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento.
2. Datos de contacto: dirección, teléfono fijo, celular, correo electrónico.
3. Datos de transacciones: historial de compras, medios de pago (no almacenamos números completos de tarjetas).
4. Datos de comportamiento: preferencias de consumo, intereses, navegación en nuestro sitio web, interacción en redes sociales.
5. Datos de geolocalización: ubicación aproximada al usar nuestra página o aplicaciones móviles.
6. Datos sensibles (si aplica): imágenes o fotografías tomadas en eventos organizados por B&A GROUP S.A.S.

Nota legal: Nunca se solicitarán ni tratarán datos sensibles relacionados con salud, orientación política o sexual, religión, origen étnico o información biométrica, salvo autorización expresa del titular y únicamente para fines específicos.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos recolectados se usarán para:

1. Atención al cliente y gestión comercial: procesar pedidos, facturación, envíos, reservas y postventa.
2. Mercadeo y publicidad: envío de promociones, campañas, boletines informativos, ofertas personalizadas y recordatorios de eventos.
3. Fidelización: programas de puntos, descuentos, invitaciones a lanzamientos o actividades especiales.
4. Análisis de mercado: segmentación de clientes, análisis de tendencias de consumo, elaboración de estadísticas internas.
5. Seguridad: control de acceso a eventos o instalaciones de B&A GROUP S.A.S.
6. Cumplimiento legal y contractual: atender requerimientos de autoridades competentes y obligaciones legales.

Muy importante: El uso de datos para fines de mercadeo se realizará solo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, conforme a la ley.

4. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar la información personal.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso de sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando voluntariamente lo solicite.
6. Acceder de manera gratuita a sus datos.

5. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá presentar consultas, peticiones o reclamos relacionados con sus datos personales a través de:

1. Correo electrónico: administracion.mercadeo@lachula.com.co

Tiempos de respuesta:

1. Consultas: máximo 10 días hábiles.
2. Reclamos: máximo 15 días hábiles.

6. Autorización para mercadeo
Al aceptar esta política, el titular autoriza expresamente a B&A GROUP S.A.S. para:
Contactarlo por medios físicos, telefónicos, electrónicos (SMS, WhatsApp, correo electrónico).

Recibir información comercial, publicitaria y promocional.
Usar su historial de consumo para enviar ofertas personalizadas.

El titular podrá en cualquier momento revocar la autorización o solicitar la exclusión de campañas publicitarias mediante los canales descritos.

7. Transferencia y transmisión de datos
B&A GROUP S.A.S. podrá compartir datos con:

1. Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de correo masivo, CRM, hosting).
2. Empresas logísticas para entregas de productos.

8. Medidas de seguridad
La empresa adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. Vigencia de la información
Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea necesario para las finalidades descritas o hasta que el titular solicite su supresión, siempre que no exista deber legal de conservación.